GYIK

A jogszabályok szerint, használt fehérneműt nem vagyunk kötelesek visszavenni. Ennek ellenére mi úgy döntöttünk, hogy 40 napod van eldönteni, hogy szeretnéd-e, hogy a Redy menstruációs bugyi veled maradjon. A 40 napban egy menstruáció biztosan bele fog férni, így ki tudod próbálni. Ha nem akarod használni, vedd fel az ügyfélszolgálattal a kapcsolatot, mi válaszul elküldjük a formanyomtatványt és a címünket, ahova vissza kell küldened postai úton a terméket. Amint megkaptuk a csomagot és a mellékelt formanyomtatványt, az azon szereplő bankszámlára legkésőbb 14 napon belül a termék vételárát visszautaljuk. Az Európai Unión kívüli országokból nem tudunk csomagot fogadni (Svájc, Egyesült Királyság, Szerbia stb.), így ezekben az országokban erre a cserére/visszavételre nincs mód. A visszaküldött termékek természetesen nem kerülnek újra forgalomba.

Ha úgy érzed, méretproblémád van, kicseréljük a terméket a kézhezvételtől számított 14 napon belül. Ebben az esetben a futár viszi az új terméket és elhozza a régit tőled. Fontos, hogy kizárólag használatlan, csak felpróbált terméket tudunk cserélni. A bugyi ülepébe ragasztott védőfóliát ne távolítsd el addig, amíg meg nem bizonyosodtál arról, hogy a méret megfelelő. Több méretcsere is kérhető, azonban ingyenesen csak az elsőt biztosítjuk.

FIGYELEM: NE mosd ki és NE vedd ki a bugyi ülepében lévő higiéniai matricát, amíg meg nem bizonyosodtál arról, hogy a termék mérete megfelelő! A matrica eltávolítása után nem tudjuk cserélni a terméket. Kimosott terméket sem tudunk cserélni!

A külföldről visszaküldött csomagok hozzánk való eljuttatásának költségét neked kell állnod. Az Európai Unión kívüli országokból nem tudunk csomagot fogadni (Svájc, Egyesült Királyság, Szerbia stb.).

Természetesen, 1 év jótállás van a termékekre. Amennyiben gyártási hibát találsz, vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy tudjuk orvosolni azt!

Az ügyfélszolgálat IDE KATTINTVA elérhető. Itt keresd a jobb felső sarokban szereplő: KÉRELEM BEKÜLDÉSE gombot.

A munkanapokon 14 óráig leadott rendelésedet (készleten lévő termék esetén) már a következő munkanapon kézbesítjük. Webshopunkban leadott rendelésedről automatikus visszaigazoló e-mailt küldünk a rendeléskor megadott címre. Amennyiben ez nem érkezik meg 1-2 órán belül sem, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Tetszés szerint bármilyen 3 db bugyi vásárlása esetén 10%, 5 db bugyi vásárlása esetén pedig 15% kedvezményre teszel szert. A kedvezmény a kosár oldalon automatikusan levonódik a végösszegből. Az ajánlat csak a bugyikra vonatkoznak, egyéb termékekre (pl. mosószerre, mosózsák stb) nem! Ha első vásárló vagy, akkor hírlevél feliratkozásodért 10%-os kupont küldünk ki neked. Iratkozz fel az oldal alján! A kedvezmények nem összevonhatóak!

Tudsz csomagpontra és csomagautomatákba is rendelni, de fontos, hogy ezt a Kosár (NEM a Pénztár) oldalon tudod beállítani.

FONTOS: a csomagpontos szállítási mód technikai okok miatt átmenetileg NEM elérhető!

Webshopunkban csak kártyával tudsz fizetni. Utánvétre nincs lehetőség. A bankkártyás és Apple Pay-es fizetőfelületet a Stripe biztosítja. A fizetéshez nem kell regisztráció, kártyaadatok beírásával elvégezhető a tranzakció. Minden tranzakció a te biztonságod érdekében titkosított.

A számládat ne a csomagban keresd, emailben küldjük. Ha nem érkezett meg a számlád a csomag kézhezvételéig, csekkold a promóciók/spam mappádat, ha ott sincs, mindenképpen vedd fel a kapcsolatot velünk.
Egészségpénztári számlát a menstuációs bugyikra lehet kérni. Menete, hogy megrendeled a webshopon keresztül a terméke(ke)t és megírod nekünk, hogy milyen névre szeretnéd kiállíttatni az egészségpénztári számlát (a tagszámodat, a szolgáltató nevét, címét és adószámát is írd meg). Ezt követően mi sztornózzuk az eredeti rendelésed számláját és kiállítjuk számodra az EP számlát. Ügyfélszolgálatunkat itt éred el.

Első mosás alkalmával mosógépben mosd ki, színfogó kendővel együtt, mivel előfordulhat, hogy egyes bugyik engednek a színükből. Első mosáshoz 20-30 fokos mosás elegendő. Öblítőt tilos használni!

A mosásról a legfőbb kérdés az szokott lenni, hogy mivel mossuk együtt és hogy higiénikus-e, teljesen ki lehet-e tisztítani.
A rövid válasz: igen.

1. lépés
Használat után két út van:
- hidegvízzel kinyomkodod, míg tiszta nem lesz az átfolyó víz majd félreteszed és a lehető leghamarabb kimosod
- szennyeskosárba dobod és a következő mosásnál bedobod a gépbe

2. lépés
A gépben alacsony, 30-40 fokon mosd, ez a hőfok nem károsítja az anyagokat. Fontos, hogy ne használj öblítőt, mert ez eltömíti az anyagok nedvszívóképességét. Helyette használható ecetes vagy pl. Sanytolos öblítés.Ha szükségesnek érzed 6-8 havonta egy 60 fokos (akár ecetes) mosást is alkalmazhatsz.

Lézervágott termékeknél fokozottan kerüld a magas hőfokkal történő mosást!

Moshatod csak a menstruációs bugyikat együtt, de moshatod fehérneműkkel is. Ne mosd együtt olyan ruhákkal, amik zipzárasak, vagy tépőzár van rajtuk, ezekbe könnyen beleakad az anyag és megsérülnek a szálak. Emiatt ajánljuk a mosózsákunkat is, ami megvédi mosás közben a terméket.

Szárítani ideális esetben fektetve és nem lógatva ajánlott. Fűtőtestre (amennyiben biztoságosan alkalmas erre a fűtőtest) csak kifordított állapotban szabad! Szárítógépbe ne tedd, mert roncsolja az anyagot!

Általános mosószert is használhatsz, de ha biztosra szeretnél menni, akkor az általunk kínált mosószert használd. Ez a mosószer direkt menstruációs bugyikhoz való, a laboratóriumi teszteken kiemelt hatékonyságot mutat a vérrel szemben, épp ezért működik már alacsony hőfokon is. Ráadásul ÖKO. :) Ezeken kívül ecettel és marhaepe szappannal is tisztíthatod a bugyit.

Gond nélkül ki tudod mosni, ne izgulj!

1-2 alkalommal ha öblítő kerül a mosásba, nem tragédia, a lényeg, hogy ne legyen rendszeres. Nyugi, nem lett baja a bugyinak. 🙂

Ez már egy kicsit nagyobb probléma lehet, mint az öblítő. Azt javasoljuk, otthon próbáld ki a bugyit. Lehet, hogy nem lett baja, de jobb az óvatosság! A forró levegő károsítja az átázás megakadályozásáért felelős réteget, ezért kell óvatosnak lenni.

Néhányan tapasztalnak olyan jelenséget, hogy a bugyi foltos marad mosás után, de nem koszos folt ez, inkább olyan, mintha ki lenne hipózva. Pánikra semmi ok!

Ez a jelenség a hüvely egészséges védelmi rendszeréhez köthető: a hüvelyben ugyanis a laktobacillusok hidrogén peroxidot is termelnek (ez is ismerős lehet a hajszőkítés kapcsán) és ez bizony képes arra, hogy “kiszőkíti”, “kihipózza” a bugyi ülepét. Persze nem ez a célja, hanem fenntartani a hüvely megfelelő PH-ját és egészségesen tartani azt. Ettől a bugyinak semmi baja nincs (és nem maradt koszos), nyugodtan használhatod tovább!